Hill's 100-odstotno jamstvo za zadovoljstvo Kako deluje
Hill's 100-odstotno jamstvo za zadovoljstvo Kako deluje
Hill's se zavzema za uporabo visokokakovostnih sestavin, ki zagotavljajo ustrezno ravnovesje bistvenih hranilnih snovi za vašega hišnega ljubljenčka, svojo hrano pa izdelujemo po strogih varnostnih standardih.
Nudimo 100-odstotno garancijo na zadovoljstvo za kakovost, doslednost in okus za vse naše izdelke. Če vi ali vaš hišni ljubljenček niste povsem zadovoljni s kakovostjo, doslednostjo ali okusom katere koli Hill's diete, lahko dobite svoj denar nazaj.
Naša 100-odstotna garancija zadovoljstva velja za vse blagovne znamke Hill's – Science Plan, Prescription Diet in Vet Essentials.
Kako zahtevati
- Stopite v stik s svojim prodajalcem ali veterinarsko kliniko in jim sporočite, da želite vložiti zahtevek.
- Vaš prodajalec na drobno ali veterinarska klinika bo potrebovala kodo izdelave in številko zaloge na embalaži ter vam svetovala, da izdelek vrnete ali obdržite.
- Vaš prodajalec na drobno ali veterinarska klinika vam bo povrnila celotno kupnino ali zamenjalo, kar vam je ljubše.
Na splošno so psi in mačke bitja navade in morda potrebujejo nekaj pomoči pri menjavi hrane, zlasti če so navajeni jesti eno samo vrsto hrane; povsem normalno je, da mačke in psi zavračajo novo hrano, ko jo prvič ponudijo. Spremembe v prehrani vplivajo na živali na različne načine, zato je pomembno, da vsako spremembo obravnavate previdno. Zlato pravilo je, da novo hrano uvajate postopoma, saj se bodo tako bolje seznanili z novo hrano – navadili se bodo na okus, vonj, teksturo in velikost novih briketov. Prav tako postopen prehod na novo hrano zmanjša možnost, da bi vaš ljubljenček imel želodčne težave.
V nekaterih okoliščinah garancija ne velja.
Učinkovitost
Hill's Guarantee ne krije učinkovitosti diete – kako dobro deluje na vašega ljubljenčka. Vsa hrana za hišne ljubljenčke ne bo delovala pri vseh težavah, s katerimi se morda srečuje hišni ljubljenček, zato s prehrano ni nič narobe (preprosto ni prava klinična izbira), to ne bi bilo zajeto.
Naročen napačen izdelek
Napaka pri naročanju ni zajeta v Hill's Guarantee. Če je klinika za vas naročila napačno hrano, vam bo lahko povrnila denar ali zamenjala hrano v skladu s svojo politiko vračila. Če ste naročili napačno hrano, vam priporočamo, da se pogovorite s svojim prodajalcem in ga vprašate, ali jo je mogoče vrniti.
Sprememba prehrane
Hill's Guarantee ne krije spremembe v prehrani, saj s hrano ni nič narobe - preprosto ni več prava klinična izbira za vašega ljubljenčka. Če imate neodprte izdelke, vam bo vaš prodajalec morda pripravljen vrniti kupnino v skladu s svojo politiko vračil. Priporočamo, da se pogovorite s svojim prodajalcem, da ugotovite, kakšna so njihova pravila.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.